当前位置:人力资源管理师(二级)题库>第四章绩效管理题库

问题:

[多选] 绩效考评结果的应用范围包括()。

用于招募与甄选。用于绩效面谈时间的确定。用于人员调配。用于人员培训与开发决策。用于确定和调整员工薪酬。

问题:

[多选] 在绩效管理执行阶段,沟通的目的主要有()

管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致。员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助。经常性地关注员工的绩效发展,对绩效进行前后对比,发现偏差,及时纠正。主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正。主管还应当就员工出现问题的原因与员工进行沟通分析。

问题:

[多选] 推销员的绩效考评体系由以下哪些指标构成?()

销售额及其增长率。销售成本。服务态度。客户投诉率。合同执行率。

问题:

[多选] 绩效考评实施系统的主要功能包括()。

支持绩效数据的录入。帮助考评者对考评对象进行打分。明确考评权限。计算绩效考评分数。培训考评者。

问题:

[多选] 常见问卷调查法的具体步骤包括()。

详细采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标。设计调查问卷。发放调查问卷。回收调查问卷。

问题:

[多选] 提出关键绩效指标的程序和步骤,包含以下那列内容:()

提出和设定绩效考评的指标。根据提取的关键指标设定考评标准。审核关键绩效指标和标准。修改和完善关键绩效指标和标准。利用客户关系图分析工作产出。

问题:

[多选] 以下表述属于绩效管理困难的主要原因是()。

到底选择哪些指标作为主要考评的内容。绩效管理的参与者对绩效考评的结果并不是很清楚。绩效管理的参与者及时指导工作绩效应该从什么方面进行考评也不知道如何去衡量。绩效管理的参与者难以找出客观的量化的绩效指标。由于考评对象和范围的多样性,也增加了考评指标选择的难度。

问题:

[多选] 行为主导型适用以下哪些行业或职业()

IT行业。管理人员。行政人员。流水线工人。销售人员。

问题:

[多选] 考评者培训的时间适合在()。

管理者刚到任的时候。部门招收新员工时。进行绩效考评之前。修改绩效考评办法之后。在进行日常管理技能培训的同时进行考评者培训。

问题:

[多选] 绩效考评后台系统的主要功能包括()

搭建组织架构。构建考评体系。明确考评权限。设定运算方法E管理考评结果。