绩效考评的实战培训。绩效沟通的实战培训。绩效反馈面谈的实战培训。培训总结。绩效指标设定的实战培训。
问题：
[多选] 属于审核关键绩效指标要点的有（）
关键绩效指标和考评指标是否具有可操作性。多个考评者对同一绩效指标和标准进行评价。关键绩效考评指标的总和是否可以解释被考评者80%以上的工作目标。关键绩效指标的考评是否预留出可以超越的空间。工作产出是否为最终产品。
问题：
[多选] 管理者进行绩效监控主要承担的任务（）。
绩效监控的内容与目的是否具有一致性。通过持续不断地沟通对员工的工作给予支持。修正工作任务与实际完成情况与目标之间的偏差。记录员工工作过程的关键事件或绩效数据。绩效是否按照计划进行。。
被评估的人数。信息质量。绩效等级的分布。绩效面谈的质量。总体成本/收益比。
问题：
[多选] 管理者进行绩效监控主要承担的任务有（）。
通过持续不断地沟通对员工的工作给予支持，并修正工作任务实际完成情况与目标之间的偏差。根据组织内外环境的变动，实时调整绩效监控的手段和措施。借鉴绩效监控的结果优化完善组织的机构设计。为绩效考评制定详细的标准。记录员工工作过程中的关键事件或绩效数据，为绩效考评提供信息。
问题：
[多选] 下列各项中，描述不够清晰的有（）。
两年内降低成本100万元。做好本部门的日常管理工作。在3年内使本公司利润提高14%。定期征求成员的意见，不固执己见。员工平均参与培训时间不少于每年72小时。
绩效计划沟通。绩效辅导的沟通。绩效监控中的沟通。绩效反馈沟通。绩效改进沟通。
被评估的人数。信息质量。绩效管理制度满意度。总体成本/收益比。单元层次和组织层次的绩效。
问题：
[多选] 头脑风暴法应该遵循的基本原则包括（）。（2012年11月二级真题）
鼓励别人改进想法。依靠个人的冷静思考。思想愈激进愈开放愈好。强调产生想法的数量。任何时候都不批评别人的想法。
问题：
[多选] 管理者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧包括（）。
沟通时应该具体。应注意员工的情绪。注意倾听，少说多听。沟通应及时。沟通应具有建设性。
