问题:
[判断题] 可以通过个性化菜单设置哪些菜单显示,哪些菜单不显示。
正确。错误。
问题:
[判断题] C.RM是一种策略,不仅仅是一种技术。
正确。错误。
问题:
[判断题] C.RM就是“One-To-One”一对一营销。
正确。错误。
问题:
[判断题] 客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。
正确。错误。
问题:
[判断题] CRM是一种策略,不仅仅是一种技术。
正确。错误。
问题:
[判断题] CRM就是“One-To-One”一对一营销。
正确。错误。
问题:
[判断题] 客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。
正确。错误。
问题:
[判断题] 以客户为中心就是要求企业与所有的客户都建立稳定的关系
正确。错误。
问题:
[判断题] 客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务
正确。错误。
问题:
[判断题] 企业进行营销决策的主要依据是每一类客户的行为特征、需求价值取向和成本收益。
正确。错误。