登录
注册
欢迎来到问答库
问答库官网
搜索答案
网站首页
建筑工程
IT认证
资格考试
会计考试
医药考试
外语考试
外贸考试
学历考试
当前位置:管理学题库>
客户关系管理题库
问题:
[问答题,简答题] 企业实施客户关系管理系统应坚持哪些原则?
参考答案
问题:
[问答题,简答题] 企业实施可户关系管理系统的基本模式有哪些?
参考答案
问题:
[问答题,简答题] 客户档案包括哪些内容?
参考答案
问题:
[问答题,简答题] 客户档案管理应遵循哪些原则?
参考答案
问题:
[问答题,简答题] 简述客户分析的流程。
参考答案
问题:
[问答题,简答题] 客户筛选的依据有哪些?
参考答案
问题:
[问答题,简答题] 客户忠诚度的衡量标准有哪些?
参考答案
问题:
[问答题,论述题] 试述如何提高大客户忠诚度?
参考答案
问题:
[单选] 以下有关客户关系管理的内涵说法错误的是()
A、CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。。B、CRM核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要,保证实现客户的终身价值。。C、CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制,在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。。D、CRM的目的是为了实现企业利润最大化。。
参考答案
问题:
[单选] 以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容()
A、公开信息管理。B、平台管理和信息集成管理。C、商业智能。D、客户信息资料的收集。
参考答案
首页
上一页
1
2
3
4
5
...
下一页
尾页
共
156
页
1553
条数据
相关内容
●
第七章路线价法题库
●
第八章基准地价系数修正法题库
●
腰腿痛和颈肩痛题库
●
第一章土地价格的概念题库
●
第三章土地估价的原则题库
●
第四章土地估价程序、土地价格定义的界定和地价估算与确定题库
●
五、血栓与止血检验题库
●
第五章收益还原法题库
相关标签
公务员
考试
尔雅
论文
作业
考研资料