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客户关系管理题库
问题:
[判断题] CRM是一种策略,不仅仅是一种技术。
A . 正确
B . 错误
客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务 正确。 错误。 以客户为中心就是要求企业与所有的客户都建立稳定的关系 正确。 错误。 客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。 正确。 错误。 C.RM就是“One-To-One”一对一营销。 正确。 错误。 C.RM是一种策略,不仅仅是一种技术。 正确。 错误。 CRM是一种策略,不仅仅是一种技术。
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客户关系管理就是企业为对企业而言价值最大的客户提供服务
以客户为中心就是要求企业与所有的客户都建立稳定的关系
客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。
C.RM就是“One-To-One”一对一营销。
C.RM是一种策略,不仅仅是一种技术。
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