问题：
[单选] 同一客户名称、身份证件号码（身份证关联15和18位身份证号）下全国范围内最多只可办理（）个3G后付费号码（包括3G后付费手机及后付费无线上网卡产品），手机号码状态为在网。
5。10。8。15。
问题：
[单选] 2G预付费用户转为3G后付费用户，如需开通国际业务，须按照（）要求办理。
3G国际业务权限。2G国际业务权限。先办理2G国际业务权限再转成3G国际业务权限。交预存费的。
问题：
[单选] 客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在（）办理。
网上营业厅。客服热线。自有营业厅。代理商。
问题：
[单选] 银行托收用户如需变更开户银行名称、帐户名和账号，若是单位客户须请客户提供（）。
客户有效证件。盖有单位财务章的证明件。缴费单。协议。
问题：
[单选] 销售过程中，如果客户保持怀疑态度，那么你应该采取以下哪种方法？（）
提供正确的信息。向客户说明你所提供的效益远超过这些缺点。说明你有何补救计划。提供证据支持你的说法。
问题：
[单选] 营业厅人员在向客户介绍产品时，如果能够进行现场演示，则会极大激发客户的兴趣，以下不正确的介绍方法是哪一个？（）
演示方式要因产品而异。演示时机要因人而异。解说与演示要有机结合。演示内容要详实全面。
问题：
[单选] 假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）
以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答。承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案。答应将问题转呈给业务经理。给他一个听来很好的答案。
问题：
[单选] 当客户正在营业厅谈论一个话题，而且很明显，客户所说的是错误的，作为客户代表您应该（）
打断他的话，并予以纠正。聆听然后改正话题。聆听并找出错误之处。利用反问以使他自己发觉错误。
问题：
[单选] 在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”，销售代表应该（）
同意客户的说法，然后改变话题。先感谢客户的看法，然后指出一分价钱一分货。不管客户的说法。运用您强有力的辩解。
问题：
[单选] 在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（）
保持沉默并等待客户开口。变换主题，并继续销售。继续举证，以支持您的观点。试着促成成交。
