问题：
[单选] “您看，这么快的下载速度，等待的烦恼没有了，上网也更流畅了！”这是运用FABE功能介绍的哪一项？（）
特性。优点。利益。证据。
问题：
[单选] “网络不稳定，会不会影响你了解股市行情？”这句问话是运用了SPIN提问销售中的哪一种问题？（）
现状型问题。困难型问题。隐含问题。需求回报型问题。
问题：
[单选] 处理异议时，把“但是”换成下列哪个词？（）
却。然而。好像。也。
问题：
[单选] 优秀销售人员必备心态是下列哪一种？（）
主动、自信、正面。主动、自信、谨慎。主动、正面、谨慎。正面、谨慎、自信。
问题：
[单选] “无论您在国内哪个城市，拨打哪个城市的电话，超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱”。运用了FABE的哪种销售法？
特性。优点。利益。证据。
问题：
[单选] “先生，我想向你请教个问题，如果电话能够看到对方，你觉得最大的好处是什么？”这是运用的哪种接近客户的方法？（）
求同接近法。求教接近法。好奇接近法。关怀接近法。
问题：
[单选] 以下场景哪个适合用开放式提问的方式来实现？（）
想很快了解客户的想法。锁定并引导谈话方向。想来确认所听到的情况是否正确。鼓励客户参与，制造和谐气氛。
您每个月大概要用多少话费呢？。网页卡住了，会不会影响你看重要的比赛直播呢？。您刚刚购物回来啊？平时经常去买东西吗？。找网吧也要时间，如果耽误了操作，损失不小吧？。
问题：
[单选] 以下哪个是属于需求-回报型问题？（）
可以让您随时都可以利用笔记本电脑或用手机进行股票操作，对您的帮助挺大的吧？。好久不见，这段时间出差还像以前那样多吗？。如果有紧急的事，直接用手机打长途，挺贵吧？。您每个月大概要用多少话费呢？。
问题：
[单选] 解除异议第一步是下列哪一个？（）
发掘。澄清。认同。理论。
