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问题:

[填空题] 自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口。

问题:

[填空题] 营业厅是由中国联通投资建设、购买或租赁,拥有产权或使用权的()。

问题:

[填空题] 按照营业厅的功能进行分类,可分为旗舰营业厅、()、小型营业厅。

问题:

[填空题] 营业厅主要面向(),同时为集团客户提供服务。

问题:

[填空题] 营业厅应具备()、()和()三个基本功能区(面向客户的区域),已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区,具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

问题:

[填空题] 营业厅在渠道体系中发挥()作用,促进社会渠道()、(),提升整体渠道的服务水平,提高渠道的市场竞争力。

问题:

[填空题] 营业厅的布局应在科学研究的基础上,重点考虑以下因素:服务半径、服务区域内自然人口(固定人口与流动人口)数量、()、区域属性(行政集中、企业集中、商业集中、文化集中等)、交通条件、()、争激烈程度、企业物流条件、协作渠道分布、单位营业厅购建或租赁成本、()等。

问题:

[填空题] 按所在地(或地域)分类,营业厅可分为()和()。

问题:

[填空题] 营业厅的主要职责定位是()、()、品牌推广和信息管理。

问题:

[填空题] 小型营业厅:以()、简单业务受理为主,具备业务销售功能,专门服务于()或者特定的专业市场、人员等,一般场所、服务半径较小。