假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（） 以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答。 承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案。 答应将问题转呈给业务经理。 给他一个听来很好的答案。
营业厅人员在向客户介绍产品时，如果能够进行现场演示，则会极大激发客户的兴趣，以下不正确的介绍方法是哪一个？（） 演示方式要因产品而异。 演示时机要因人而异。 解说与演示要有机结合。 演示内容要详实全面。
销售过程中，如果客户保持怀疑态度，那么你应该采取以下哪种方法？（） 提供正确的信息。 向客户说明你所提供的效益远超过这些缺点。 说明你有何补救计划。 提供证据支持你的说法。
2G预付费用户转为3G后付费用户，如需开通国际业务，须按照（）要求办理。 3G国际业务权限。 2G国际业务权限。 先办理2G国际业务权限再转成3G国际业务权限。 交预存费的。
同一客户名称、身份证件号码（身份证关联15和18位身份证号）下全国范围内最多只可办理（）个3G后付费号码（包括3G后付费手机及后付费无线上网卡产品），手机号码状态为在网。 5。 10。 8。 15。
银行托收用户如需变更开户银行名称、帐户名和账号，若是单位客户须请客户提供（）。
