问题：
[单选] 原则上遇台席前超过（）以上排队，应有工作人员主动上前关怀客户，通过合理的方式进行有效的引导并分流，切忌无人问津。
9-10人。7-8人。5-7人。3-5人。
问题：
[单选] 原则上营业厅系统运行故障在（）分钟内仍无法解决的，要挂出告示故障牌，通知客服热线，并做好客户分流工作。
10。30。60。120。
问题：
[单选] 以下哪些不是国内居民有效身份证件？（）
身份证原件。临时身份证原件。带有身份证号码的护照原件。汽车驾驶证。
问题：
[单选] 后付费客户到前台办理临时信用额度调整业务时，须提供（）或服务密码。
原始业务办理单据。客户申请书。有效身份证件。缴费清单。
问题：
[单选] 营业厅作为开户受理单位，负责建立客户资料，在开户环节做好（）工作。营业员办理入网时，应审核并验证客户有效证件，并按要求留存证件复印件，同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。
入网把关。客户引导。推荐套餐。终端介绍。
问题：
[单选] 归档的文件应齐全完整，并进行系统排列。每卷中，相关的档案材料、复印件要放在一起，应（）。
复印件在前、材料在后。材料在前、复印件在后。进行客户资料审核。只存放2年。
问题：
[单选] 纸质客户资料可根据客户资料重要程度分级管理，综合考虑保存成本分别制定保存期限，原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料长期保存，销户后保存至少（）。
2年。6个月。长期保存。5年。
问题：
[单选] 纸质客户资料保存方法：以（）为依据按时间顺序排列保存。
用户有效证件号码。用户号码。用户拼音字母。办理日期。
问题：
[单选] 3G后付费上网卡用户的初始信用额度为（）元，对于集团用户关键人、免催免停等特殊客户、VIP客户、信用卡划帐用户可适度调高其初始信用额度。
100。500。300。200。
