“这是我们最新推出的3G智能手机，您对选择3G手机有些什么要求吗”？这句问话是运用了SPIN提问销售中的哪一种问题？（） 现状型问题。 困难型问题。 隐含问题。 需求回报型问题。
假如客户要求购买的产品打折优惠，您应该（） 答应去向厅经理请求。 告诉客户没有任何折扣了。 解释我公司的优惠情况，然后热心的推介产品的特点。 不予理会。
客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（） 指出竞争者产品的不足。 称赞竞争者产品的特征。 表示知道竞争者的产品，然后继续销售您自己的产品。 开个玩笑以引开他的注意。
假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（） 以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答。 承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案。 答应将问题转呈给业务经理。 给他一个听来很好的答案。
营业厅人员在向客户介绍产品时，如果能够进行现场演示，则会极大激发客户的兴趣，以下不正确的介绍方法是哪一个？（） 演示方式要因产品而异。 演示时机要因人而异。 解说与演示要有机结合。 演示内容要详实全面。
在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”，销售代表应该（）
