假如客户要求购买的产品打折优惠，您应该（） 答应去向厅经理请求。 告诉客户没有任何折扣了。 解释我公司的优惠情况，然后热心的推介产品的特点。 不予理会。
客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该（） 指出竞争者产品的不足。 称赞竞争者产品的特征。 表示知道竞争者的产品，然后继续销售您自己的产品。 开个玩笑以引开他的注意。
在销售过程中，当销售代表回答了客户的相反意见之后，应该做下列那一步？（） 保持沉默并等待客户开口。 变换主题，并继续销售。 继续举证，以支持您的观点。 试着促成成交。
营业厅人员在向客户介绍产品时，如果能够进行现场演示，则会极大激发客户的兴趣，以下不正确的介绍方法是哪一个？（） 演示方式要因产品而异。 演示时机要因人而异。 解说与演示要有机结合。 演示内容要详实全面。
销售过程中，如果客户保持怀疑态度，那么你应该采取以下哪种方法？（） 提供正确的信息。 向客户说明你所提供的效益远超过这些缺点。 说明你有何补救计划。 提供证据支持你的说法。
当客户正在营业厅谈论一个话题，而且很明显，客户所说的是错误的，作为客户代表您应该（）
