问题：
[单选] 现代采购观念在时间长度和质量标准方面分别表现为（）。
A．长期，适用性。B．长期，符合标准。C．短期，符合标准。D．短期，适用性。
问题：
[单选] 与传统管理模式相比，学习型组织在组织结构、权力分布和工作方式方面表现为（）。
A．扁平化、分权和团队协作。B．扁平化、集权和团队协作。C．垂直、集权和个人。D．垂直、分权和个人。
问题：
[单选] 以下关于认证的说法中，错误的是（）。
A．管理体系认证是自愿认证。B．中国的"3C"认证是强制认证。C．安全认证属于强制认证。D．合格认证只适用于产品。
问题：
[单选] 明确提出零缺陷，并将之作为业绩和唯一标准的质量管理专家是（）。
A．休哈特。B．朱兰。C．石川馨。D．克劳斯比。
问题：
[单选] 按照职能分工的原则从事活动的组织结构的缺点是（）。
A．没有形成规模效益。B．不利于专业人员的培养。C．不利于知识的积累。D．容易导致隧道视野。
问题：
[单选] 第三方质量管理体系审核的基本方法是（）。
A．抽样检查。B．全面检查。C．查看文件。D．听取报告。
问题：
[单选] 组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。
A．顾客/分销商多，高利润。B．顾客/分销商多，中利润。C．顾客/分销商少，高利润。D．顾客/分销商少，中利润。
问题：
[单选] 在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。
A．财务与市场。B．人力资源。C．供应商与合作伙伴。D．组织有效性。
问题：
[单选] 国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是（）。
A．戴明奖。B．波多里奇奖。C．欧洲质量奖。D．中国质量奖。
A．找到主要原因。B．监视过程并在其超出控制限时提供报警信号。C．确定过程能力。D．确立统计控制状态。
