按照职能分工的原则从事活动的组织结构的缺点是（）。 A．没有形成规模效益。 B．不利于专业人员的培养。 C．不利于知识的积累。 D．容易导致隧道视野。
明确提出零缺陷，并将之作为业绩和唯一标准的质量管理专家是（）。 A．休哈特。 B．朱兰。 C．石川馨。 D．克劳斯比。
以下关于认证的说法中，错误的是（）。 A．管理体系认证是自愿认证。 B．中国的"3C"认证是强制认证。 C．安全认证属于强制认证。 D．合格认证只适用于产品。
现代采购观念在时间长度和质量标准方面分别表现为（）。 A．长期，适用性。 B．长期，符合标准。 C．短期，符合标准。 D．短期，适用性。
网上银行指银行利用因特网技术，通过建立自己的因特网站点和制作主页，在因特网上向客户提供（）等银行金融服务项目。 开户、销户、查询。 信贷。 对账、转账。 网络证券、投资理财。
与传统管理模式相比，学习型组织在组织结构、权力分布和工作方式方面表现为（）。
