组织根据顾客关系价值与顾客建立主动型关系的情况是指（）。 A．顾客/分销商多，高利润。 B．顾客/分销商多，中利润。 C．顾客/分销商少，高利润。 D．顾客/分销商少，中利润。
第三方质量管理体系审核的基本方法是（）。 A．抽样检查。 B．全面检查。 C．查看文件。 D．听取报告。
按照职能分工的原则从事活动的组织结构的缺点是（）。 A．没有形成规模效益。 B．不利于专业人员的培养。 C．不利于知识的积累。 D．容易导致隧道视野。
与传统管理模式相比，学习型组织在组织结构、权力分布和工作方式方面表现为（）。 A．扁平化、分权和团队协作。 B．扁平化、集权和团队协作。 C．垂直、集权和个人。 D．垂直、分权和个人。
对于以自然人或除专业担保公司之外的其他法人作阶段性担保的直客式个人住房贷款，借款人还须符合以下哪些条件?（） 当地国家机关公务员、公立医院正式编制医务人员、公立学校正式编制教师，以及其他事业编制单位职工，工作年限满2年。 邮政、电力、电信、金融、报业、广播电视、民航、机场等行业的正式员工，工作年限满1年。 我行AA级以上优质企业（机构）正式员工，在我行代发工资，工作年限满2年。 近6个月家庭金融资产月均50万元（含）以上客户。
以下关于认证的说法中，错误的是（）。
