控制图的用途有（）。 A．找到主要原因。 B．监视过程并在其超出控制限时提供报警信号。 C．确定过程能力。 D．确立统计控制状态。
国际上最早设立的具有广泛影响的质量奖项是（）。 A．戴明奖。 B．波多里奇奖。 C．欧洲质量奖。 D．中国质量奖。
在美国的卓越绩效标准中，生产率、缺陷和差错所属的测量指标类别是（）。 A．财务与市场。 B．人力资源。 C．供应商与合作伙伴。 D．组织有效性。
明确提出零缺陷，并将之作为业绩和唯一标准的质量管理专家是（）。 A．休哈特。 B．朱兰。 C．石川馨。 D．克劳斯比。
以下关于认证的说法中，错误的是（）。 A．管理体系认证是自愿认证。 B．中国的"3C"认证是强制认证。 C．安全认证属于强制认证。 D．合格认证只适用于产品。
第三方质量管理体系审核的基本方法是（）。
