客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在（）办理。 网上营业厅。 客服热线。 自有营业厅。 代理商。
2G预付费用户转为3G后付费用户，如需开通国际业务，须按照（）要求办理。 3G国际业务权限。 2G国际业务权限。 先办理2G国际业务权限再转成3G国际业务权限。 交预存费的。
同一客户名称、身份证件号码（身份证关联15和18位身份证号）下全国范围内最多只可办理（）个3G后付费号码（包括3G后付费手机及后付费无线上网卡产品），手机号码状态为在网。 5。 10。 8。 15。
电子客户资料要求保存时限（）。 2年。 6个月。 长期保存。 5年。
归档的文件应齐全完整，并进行系统排列。每卷中，相关的档案材料、复印件要放在一起，应（）。 复印件在前、材料在后。 材料在前、复印件在后。 进行客户资料审核。 只存放2年。
纸质客户资料保存方法：以（）为依据按时间顺序排列保存。
