问题：
[判断题] 营业厅人员的绩效薪酬分配，应打破职级限制，以工作业绩为依据确定，不宜采取与职位等级或岗位工资挂钩的方式，即员工工作业绩相同，即便个人职级不同，其绩效薪酬应相同。
正确。错误。
问题：
[判断题] 营业厅应当执行国家电信资费管理的有关规定，明码标价，并采取有效措施，为客户交费和查询费用提供方便。
正确。错误。
问题：
[判断题] 各服务渠道信息保持一致，信息的实时更新和传送最长不超过30分钟。
正确。错误。
问题：
[判断题] 营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程，营业厅应严格执行不得擅自调整
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户投诉和障碍申告均严格执行首问负责制，投诉处理时限按照《各类投诉处理时限表》规定执行，障碍修复时限按照公司服务标准执行
正确。错误。
问题：
[判断题] 营业厅内应按要求公示“服务公约”、“服务项目”、“资费标准”、“服务承诺”、“业务办理及使用须知”等有关规定，接受客户监督。
正确。错误。
问题：
[判断题] 总部终端陈列规范只要求上柜时间和上柜品种，分公司可根据实际情况进行灵活摆放。
正确。错误。
问题：
[判断题] 营业厅逐步改变传统“柜台受理”模式，实施“体验营销”模式，重点调整的内容涉及只涉及人员岗位、、激励考核。
正确。错误。
问题：
[判断题] 对客户投诉或建议需指定专人负责，做好登记、查处，并应在十天内答复、处理完毕。
正确。错误。
问题：
[判断题] 因特网预受理时限≤5工作日，最长为7工作日。入网开通时限平均值≤2工作日，最长为4工作日。
正确。错误。
