问题：
[单选] Single room表示的是（）。
A.单人间。B.标准间。C.大床间。D.套间。
问题：
[单选] 饭店客房四季适宜的相对湿度为夏季50%，冬季（）。
A、30%。B、40%。C、50%。D、60%。
问题：
[单选] General manager的意思是（）。
A.总经理。B.值班经理。C.大堂副理。D.客务关系主任。
问题：
[单选] 位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。
A.前厅部。B.客房部。C.公关部。D.财务部。
问题：
[单选] 饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作。
A.抵店前的准备。B.抵店时的迎接。C.住店时的日常接待。D.离店时的送别。
问题：
[单选] 客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。
A.临时预订。B.确认类预订。C.保证类预订。D.超额预订。
问题：
[单选] 开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。
A、抵店前。B、抵店时。C、抵店后。D、都不对。
问题：
[单选] 两腿稍分开，两脚平行比肩膀略窄些，双手在背后轻握放在后腰处，属（）站姿。
A、侧放式。B、前腹式。C、后背式。D、丁字式。
问题：
[单选] 号称美国“旅馆大王”的（），是国际酒店的第一个管理者。
A.里兹。B.巴斯。C.希尔顿。D.斯塔特勒。
问题：
[单选] （）饭店优质服务的基本要求，是形体语言的重要内容（）。
A.语言服务。B.站立服务。C.礼宾服务。D.殷勤服务。
