客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。 A.临时预订。 B.确认类预订。 C.保证类预订。 D.超额预订。
饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作。 A.抵店前的准备。 B.抵店时的迎接。 C.住店时的日常接待。 D.离店时的送别。
位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。 A.前厅部。 B.客房部。 C.公关部。 D.财务部。
商品出库时，复核这一程序紧跟在（）之后。 A.备货。 B.包装。 C.点交。 D.清理。
OCC表示（）。 A.住客房。 B.走客房。 C.长住房。 D.维修房。
饭店客房四季适宜的相对湿度为夏季50%，冬季（）。
