如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。 A.临时预订。 B.确认类预订。 C.保证类预订。 D.超额预订。
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。 A.临时预订。 B.确认类预订。 C.保证类预订。 D.超额预订。
饭店开展预订业务，是为了做好客人（）工作。 A.抵店前的准备。 B.抵店时的迎接。 C.住店时的日常接待。 D.离店时的送别。
Single room表示的是（）。 A.单人间。 B.标准间。 C.大床间。 D.套间。
商品出库时，复核这一程序紧跟在（）之后。 A.备货。 B.包装。 C.点交。 D.清理。
General manager的意思是（）。
