开房员应在预订客人（）为客人按要求留好适当的客房。 A、抵店前。 B、抵店时。 C、抵店后。 D、都不对。
如没有接到取消预订的通知，饭店必须为（）客人保留所需的客房到次日退房时间为止。 A.临时预订。 B.确认类预订。 C.保证类预订。 D.超额预订。
客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方式来保证饭店客房收入，饭店则必须保证为住客提供所需的房间，这类预订是（）。 A.临时预订。 B.确认类预订。 C.保证类预订。 D.超额预订。
饭店客房四季适宜的相对湿度为夏季50%，冬季（）。 A、30%。 B、40%。 C、50%。 D、60%。
Single room表示的是（）。 A.单人间。 B.标准间。 C.大床间。 D.套间。
位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。
