问题：
[单选] 一位游客想买一套中国瓷茶具，但定不了买哪种好，导游员下列做法错误的是（）
A、应向客人如实介绍中国瓷器的品种。B、实事求是地协助客人进行选择。C、劝说旅游者购买，当其拿不定主意时，帮其判断。D、帮助客人对瓷器的质地和品牌进行鉴别。
问题：
[单选] 有一位游客是位古玩爱好者，希望购买一些古玩，导游员应如何帮助他（）
A、建议其去地摊购买，那里便宜。B、劝阻旅游者购买古玩，因为大多是假货。C、注意物品上的漆印，以便海关查验。D、帮助旅游者判断是否买、该买什么样的古玩。
问题：
[单选] 在某景区字画店里，一位日本客人想买到真正有价值的作品而求助于导游员，导游员的下列做法哪一项是错误的（）
A、实事求是地向客人介绍中国字画的价值。B、根据自己对字画的理解程度如实评价。C、帮旅游者拿主意是否购买。D、让客人根据自己的理解程度和欣赏水平去选择。
问题：
[单选] 有位游客想利用午休时间到商业街上购物，并请求导游员陪同前往，导游员下列做法错误的是？（）
A、如时间允许，又不影响对其他旅游者的照顾，可陪同前往。B、若不能陪同前往，可写个中文便条，注明商店位置和欲购物品名称。C、若不能陪同前往，让其他旅游者陪同前往。D、提醒客人注意安全，并告知下午出发时间。
问题：
[单选] 一位旅游者对导游员说，他特别喜欢宾馆房间里的一幅瓷板画，请帮忙买一幅。而这种壁挂装饰在市场上以买到，导游员下列做法错误的是？（）
A、向客人说明实际情况。B、积极协助客人与宾馆有关方面联系。C、让宾馆务必把画卖给旅游者，否则下次带团到其他宾馆入住。D、介绍客人直接与有关人员交涉。
问题：
[单选] 有一外籍华人在游览时说，自己50年前在某市与堂弟失去了联系，希望导游员能帮助寻找，导游员下列做法错误的是（）
A、导游员可通过旅行社请当地公安户籍部门帮助寻找。B、寻到时及时告诉旅游者并帮其联系。C、若客人在华期间找不到，导游员可让其留下地址，待找到后书面通知客人。D、旅游结束后就不要再去理会。
问题：
[单选] 在陪同某旅游团时，其中有部分客人一开始就向你表示出特殊好感，在此情况下，你应该如何对待这部分客人（）
A、因该对这些客人更加亲近。B、要时时刻刻多照顾这些客人。C、要时刻表现出“为大家服务”的情绪，一视同仁地为游客服务。D、多参加这些客人组织的小活动。
问题：
[单选] 有一位客人找到导游员，提出借钱要求，导游员应该怎样帮助客人解决这一难题（）
A、断然拒绝。B、立即借给旅游者，解决其困难。C、若确实需要给予帮忙，应有第三者在场。D、可以借给旅游者，不过要说明需要收利息。
问题：
[单选] 一位外国游客要求导游员将一些礼品代转给中国朋友，导游员应该如何处理（）
A、应该断然拒绝，以免有不必要的麻烦。B、任何物品都应该协助帮忙转递。C、面对客人时必须答应，以后怎么转递以后再说。D、留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和单位。
问题：
[单选] 游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）
A、应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交。B、若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办。C、口头答应，不过事后看自己的时间而定。D、一般应该委婉拒绝。
