问题：
[单选] 几位境外游客在随团旅游期间，要求拜访我国的一位著名宗教界人士，导游员下列安排错误的是（）
A、首先了解旅游者的情况以及要求会见的目的、会见的人数。B、向有关领导汇报，协助其与这位学者联系。C、导游最好亲自陪同前往。D、若同意会见，可约定时间、地点，协助他们会面。
问题：
[单选] 某一境外宗教旅游团提出要在周末到教堂过礼拜，导游员应该如何答复、安排（）
A、本着客人是上帝的原则，导游应答应其要求。B、导游应该亲自陪同前往。C、取得宗教和公安部门同意后，方可安排前往指定教堂。D、帮助客人散发宗教宣传品。
问题：
[单选] 一位境外游客找到导游员说，一位中国援外人员托他给家中捎带一些物品及书信，请导游员协助转递，导游员应该如何处理（）
A、予以拒绝，以免麻烦。B、口头上答应，不用认真对待。C、请游客书写委托书，注明物品名称、数量并当面点清签字。D、不需要委托书，导游在自己的方便的时间办理就可以。
问题：
[单选] 一境外游客一入境就提出想借此次旅游机会与国内一故交见面叙旧的愿望，导游员应该怎么办（）
A、让旅游者自己联系。B、如果旅游者给足够的小费可以考虑帮忙联系。C、口头上答应，不用认真。D、经对方同意后协助他们会面。
问题：
[单选] 有两位游客都要求其在华的亲友随团活动，其中一位亲友是驻华外交人员，另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一难题（）
A、明确表示不能满足其要求。B、只可以满足其是外交人员的亲友随团。C、外交人员可以免除一切手续。D、应了解外交人员的姓名、性别、在华外交身份等信息然后办理必要的手续。
问题：
[单选] 游客在旅途中与失散多年的亲友取得了联系后提出让其亲友随团活动时，导游员应该怎么办（）
A、拒绝旅游者的要求。B、了解到双方关系确实属实就可以让其随团。C、随团前，应办妥参团手续。D、因为是中途参团，可以免除一切手续。
问题：
[单选] 游客在旅途中接到亲人病危的消息时，导游员的做法错误的是（）
A、首先安慰客人，要客人不要紧张。B、协助客人与家人取得联系。C、协助办理分理签证、航班订座等手续。费用由旅行社负责。D、如需退团归国，要报告旅行社领导，按领导的指示与领队商量解决。
问题：
[单选] 出发参观前，有游客提出身体不舒服，想留在宾馆休息，导游员应该怎么办（）
A、要求其必须随团活动。B、午餐让该游客自己去安排。C、立即送该游客去医院检查。D、告知客人饭店医务室的联系办法。
问题：
[单选] 游客提出想参观附近某未开放地区的古迹时怎么办（）
A、任何情况下都该满足旅游者的要求。B、导游亲自陪同前往。C、允许其前往不过费用自理。D、向客人讲明情况，取得谅解。
问题：
[单选] 有一外国领队要求导游员在原计划中增加一项参观内容，导游员应该怎么办（）
A、以不符合旅游计划为由拒绝其要求。B、出现分歧时，要敢于争辩，分清责任。C、一切按领队的要求去做。D、若无法满足，应详细解释，耐心说明情况，取得谅解。
