夜深人静时，有部分客人在房间嬉闹，并到走廊里喧哗，引起其他客人的不满。导游员应该怎么办（） A、厉声斥责其不当行为。 B、只要没有打扰到自己不要理睬。 C、严肃指出，如继续下去，则应承担所引发的一切后果。。 D、让领队处理，自己不要插手。
当天参观活动结束后，一位客人特邀导游员一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动，导游员的做法错误的是（） A、导游员应该拒绝。 B、还应告诫客人这种活动在中国是禁止的，参与这种活动是违法行为。 C、向游客介绍中国的传统观念和道德风范。 D、让游客自己去，自己不陪同前往。
游客在离境前委托导游员代办托运欲购不得的中国大陆出版发行的图书时，导游员应该怎么办（） A、欣然答应。 B、口头上答应，事后不用认真。 C、发票、托运单及托运费收据应寄给委托人。 D、要向游客收取尽可能多的费用。
有一位客人找到导游员，提出借钱要求，导游员应该怎样帮助客人解决这一难题（） A、断然拒绝。 B、立即借给旅游者，解决其困难。 C、若确实需要给予帮忙，应有第三者在场。 D、可以借给旅游者，不过要说明需要收利息。
热风炉烘炉升温的原则是：（）
游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）
