一位外国游客要求导游员将一些礼品代转给中国朋友，导游员应该如何处理（） A、应该断然拒绝，以免有不必要的麻烦。 B、任何物品都应该协助帮忙转递。 C、面对客人时必须答应，以后怎么转递以后再说。 D、留下姓名、通讯地址以及收件人的姓名和单位。
有一位客人找到导游员，提出借钱要求，导游员应该怎样帮助客人解决这一难题（） A、断然拒绝。 B、立即借给旅游者，解决其困难。 C、若确实需要给予帮忙，应有第三者在场。 D、可以借给旅游者，不过要说明需要收利息。
热风炉烘炉升温的原则是：（）
使用（）煤气，（），都可提高热风炉理论燃烧温度
有位游客想利用午休时间到商业街上购物，并请求导游员陪同前往，导游员下列做法错误的是？（） A、如时间允许，又不影响对其他旅游者的照顾，可陪同前往。 B、若不能陪同前往，可写个中文便条，注明商店位置和欲购物品名称。 C、若不能陪同前往，让其他旅游者陪同前往。 D、提醒客人注意安全，并告知下午出发时间。
有一外籍华人在游览时说，自己50年前在某市与堂弟失去了联系，希望导游员能帮助寻找，导游员下列做法错误的是（）
