问题：
[单选] 个别旅游者无特别原因，只因为某个要求没有得到满足而提出退团的，下列说法错误的是（）
A、导游员应该配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游。B、对旅游者提出的无理要求应先给予耐心解释。C、若解释劝说无效，可听任其便，并退还剩余的综合服务费。D、若接待方确有责任，应采取必要的补偿措施。
问题：
[单选] 由于接待服务质量太差，严重服务缺陷太多，领队一再交涉仍没有明显的改进，导致整个旅游团的强烈不满要求中止旅游时，下列说法错误的是（）
A、这种情况处理起来很棘手，应尽量避免。B、应先给予一定的补偿措施，改变旅游者的态度。C、给旅游者带来的损失应该由责任方承担。D、如果补偿措施无效，再停止旅游，一切损失由旅游者负责。
问题：
[单选] 旅游者因为患病、或家中有急事、或工作上有急事、或以为自然灾害等特殊原因要求中途退团时，下列说法错误的是（）
A、导游员应在领导的指示下协助办理相关手续。B、经接待社和组团社协商后可予以满足。C、旅游者未享受的综合服务费用应按照有关条款处理。D、以上三项都不正确。
问题：
[单选] 由于旅游者提供的地址不详，收件人姓名有误等原因无法代为转递时，导游下列处理错误的是（）
A、导游员应将物品退还给旅游者。B、导游员可以将物品据为己有。C、导游员可以将物品交组团社保管。D、以上三项都不正确。
问题：
[单选] 如果死者亲属要求运送尸体回国，在运送前不用办理下列哪项手续（）
A、由医院对遗体做防腐处理，并出具《尸体防腐证明书》。B、由殡仪馆出具《棺柩出境许可证明书》。C、由丧葬部门出具《火化证明书》。D、以上三项都正确。
问题：
[单选] 对下列旅游者的遗体不可以采取火化的是（）
A、遗体已经腐烂。B、旅游者因患检疫传染病死亡的。C、正在等待运送回国的。D、死者亲属以书面形式提出火化申请的。
问题：
[单选] 因游客非正常死亡，需要进行遗体解剖时，下列说法错误的是（）
A、需死者亲属提出和签名的遗体解剖书面申请。B、需死者所属的外国驻中国大使馆或总领事馆的官员签名的遗体解剖书面申请。C、需死者所在团队的领队提出和签名的遗体解剖书面申请。D、遗体解剖书面申请应该一式数份。
问题：
[单选] 游客非正常死亡时，要请公安机关或司法机关的法医出具（）
A、《抢救工作报告》。B、《诊断证明书》。C、《诊断报告》。D、《死亡鉴定书》。
问题：
[单选] 游客非正常死亡时，参加抢救的主治医生没必要向下列的哪一个人员报告抢救经过（）
A、死者亲属。B、地陪。C、领队。D、使领馆代表。
问题：
[单选] 下列对旅游车辆的司机的要求说法错误的是（）
A、团队出发前，司机应该对车辆进行安全检查。B、司机应该经常调查市内及周边地区的道路状况。C、司机应该学会超速驾驶，以防止出现紧急关头的误机（车、船）事件。D、使用装有安全带的车辆时，须引导客人及时系好安全带。
