在陪同某旅游团时，其中有部分客人一开始就向你表示出特殊好感，在此情况下，你应该如何对待这部分客人（） A、因该对这些客人更加亲近。 B、要时时刻刻多照顾这些客人。 C、要时刻表现出“为大家服务”的情绪，一视同仁地为游客服务。 D、多参加这些客人组织的小活动。
有一外籍华人在游览时说，自己50年前在某市与堂弟失去了联系，希望导游员能帮助寻找，导游员下列做法错误的是（） A、导游员可通过旅行社请当地公安户籍部门帮助寻找。 B、寻到时及时告诉旅游者并帮其联系。 C、若客人在华期间找不到，导游员可让其留下地址，待找到后书面通知客人。 D、旅游结束后就不要再去理会。
一位旅游者对导游员说，他特别喜欢宾馆房间里的一幅瓷板画，请帮忙买一幅。而这种壁挂装饰在市场上以买到，导游员下列做法错误的是？（） A、向客人说明实际情况。 B、积极协助客人与宾馆有关方面联系。 C、让宾馆务必把画卖给旅游者，否则下次带团到其他宾馆入住。 D、介绍客人直接与有关人员交涉。
有一位游客是位古玩爱好者，希望购买一些古玩，导游员应如何帮助他（） A、建议其去地摊购买，那里便宜。 B、劝阻旅游者购买古玩，因为大多是假货。 C、注意物品上的漆印，以便海关查验。 D、帮助旅游者判断是否买、该买什么样的古玩。
一位游客想买一套中国瓷茶具，但定不了买哪种好，导游员下列做法错误的是（） A、应向客人如实介绍中国瓷器的品种。 B、实事求是地协助客人进行选择。 C、劝说旅游者购买，当其拿不定主意时，帮其判断。 D、帮助客人对瓷器的质地和品牌进行鉴别。
有位游客想利用午休时间到商业街上购物，并请求导游员陪同前往，导游员下列做法错误的是？（）
