问题：
[单选] 在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是（）。
继续承诺。情感承诺。规范承诺。职业承诺。
问题：
[单选] 下列行为中，不属于组织承诺高的员工的行为表现是（）。
对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力。信赖并且乐于接受组织的目标与价值观。对能够成为该组织的成员充满了自豪感。员工本人对自己的工作、报酬乃至晋升机会的评价较低。
问题：
[单选] 在员工对工作不满的表达方式中，具有建设性和积极性特点的是（）。
工作态度。工作信心。价值观。工作满意度。
问题：
[单选] 关于组织承诺的影响后果，下列说法错误的是（）。
情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲，对组织的任何工作都是全身心的投入，满怀热情地工作，表现出高的工作满意度。规范承诺高的员工常常以责任与义务作为行事的准则，在应尽的义务方面，这些员工表现非常突出，但不会表现出太多的热情。继续承诺高的员工会积极地投入工作，虽然表现出明显的功利之心，但会以较高的热情去完成本职工作。组织承诺水平的高低与上司、同事对员工的评价以及员工自己对于工作、报酬、晋升的评价呈明显的正相关，即越是承诺高的员工，其上司、同事对其评价也越好。
问题：
[多选] 工作满意度的决定因素主要包括（）。
工作的挑战性。公平的待遇。良好的工作环境。合作的伙伴。工作的整体性。
问题：
[多选] 进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。
通过日常接触来了解员工的感受。通过查阅现存资料来了解员工感受。可以通过小道消息来了解。通过上级的反馈来了解。通过客户的反映来了解。
确定调查的目的。获得管理层和员工的支持。设计有效的调查工具。实施调查。进行外包。
问题：
[多选] 承诺高的员工行为表现的特点是（）。
信赖并且乐于接受组织的目标与价值观。对组织的各项工作乐于投入更多的精力。对能够成为该组织的成员充满自豪感。显示出更强的公平性。显示出强烈的同情心。
因为感到被剥削。过度工作。从组织处得到的没有人情味的待遇而进行报复。员工的懈怠。事业上的不顺利。
