问题：
[判断题] 处理好客户的不满，是重新赢得客户最有效的获利手段之一。
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户服务中心号码由各省分公司自行设立，操作规范由各省分公司自行规定。
正确。错误。
问题：
[判断题] 在交接过程中发生的问题，交接人员应马上交接给接班人员进行处理。因交接不清所产生的问题，责任无法分清的，由双方共同负责。
正确。错误。
问题：
[判断题] 凡由于漏交、错交所发生的问题均由接班人负责，由于错接而发生的问题由交班人负责。
正确。错误。
问题：
[判断题] 对于过期、作废的客户资料或内部文档必须及时销毁，严禁作为废品出售。
正确。错误。
问题：
[判断题] 请示报告需及时准确，逐级进行，按公司规定执行，任何情况下不得越级汇报。
正确。错误。
问题：
[判断题] 请示报告需及时准确，逐级进行，遇有紧急情况可越级进行，事后不必再向直接领导汇报。
正确。错误。
问题：
[判断题] 客户代表值机时严禁交头接耳、聚集聊天，喧哗嘻闹，不做任何与工作无关的事。
正确。错误。
问题：
[判断题] 在话务活动过程中，先使用普通话，如客户需要可使用地方话。
正确。错误。
问题：
[填空题] 中国联通企业门户域名为（），中国联通网上营业厅的域名为（）。
