问题：
[单选] 质检话务台的在线监视功能，可以对指定员工的（）进行动态跟踪。
A、服务态度。B、工作状态。C、仪态仪表。D、责任心。
问题：
[单选] C&C08-Q排队机的话务员操作权限分（），其中“系统管理权限”是最高级别权限。
A、2种。B、3种。C、4种。D、5种。
问题：
[单选] C&C08-Q排队机的（）以表格形式实现对操作员的管理，管理人员可以增加、删除操作员以及修改操作员信息。
A、话务管理。B、修改口令。C、数据管理。D、操作员管理。
问题：
[单选] C&C08-Q排队机查询到的主机信息中，格式正确的信息用（）色显示。
A、蓝。B、白。C、黑。D、红。
问题：
[单选] 用户投诉率中的投诉次数是指（）用户提出对查号服务的投诉次数。
A、全台全天。B、全台全月。C、全台全周。D、每人每月。
问题：
[单选] C&C08-Q排队机可查询到某一级主机告警信息的最近（）记录。
A、1000条。B、2000条。C、3000条。D、4000条。
问题：
[单选] 属于话务台原始工作记录的是（）。
A、个人资料。B、投诉记录。C、思想汇报。D、员工学习笔记。
问题：
[单选] 话务台的基础工作，应建立健全各项（），保证制度的执行。
A、号线管理。B、管理制度。C、用户资料。D、管理方法。
问题：
[单选] 排队机中，排队监视子系统的主要功能是（）监视排队机中关于排队业务的通信状态。
A、定时。B、实时。C、临时。D、准时。
