问题：
[单选] 用户投诉率的指标百万门以下局应小于（）。
A、0.2%。B、0.3%。C、0.4%。D、0.5%。
问题：
[单选] 用户投诉率的指标百万门以上局应小于（）。
A、0.5%。B、1%。C、1.5%。D、2%。
问题：
[单选] 新购置的UPS电源，在使用前，要充电（）左右。
A、1h。B、2h。C、6h。D、12h。
问题：
[单选] 用礼貌婉转的方式提示用户讲话可说：“（）”。
A、Can I help you?。B、Hello!。C、How do you do?。D、Not at all!。
问题：
[单选] Sorry，（）you repeatit？（对不起，请你重复一遍）。
A、was。B、would。C、did。D、does。
问题：
[单选] “您查哪里”在英文中的写法是“（）”。
A、Where do you find。B、Where do you。C、What do you check。D、Where do you check。
问题：
[单选] C&C08-Q排队机中，系统默认的超级管理员的缺省工号是（），其具有对整个系统的管理权限，不可删除。
A、0。B、1。C、2。D、3。
问题：
[单选] 某查号台某月用户投诉4件，该月用户查询总次数为960000，则该月的投诉率为（）。
A、0.0004%。B、0.0003%。C、0.005%。D、0.0005%。
问题：
[单选] 质检话务台提供的功能模块是（）。
A、话务监视。B、功能描述。C、操作流程。D、选择类别。
