问题:
[单选] C&C08-Q排队机中,主机信息按其重要性可分为()级。
A、2。B、3。C、4。D、5。
A、0056。B、0086。C、0087。D、0011。
问题:
[单选] 某话务员当班时,共为用户查询1200次,为用户提供正确的用户信息回复的次数为1150,该名话务员的查号准确率为()。
A、94.5%。B、95%。C、95.8%。D、96%。
问题:
[单选] 话务的技术资料、各种()不准外借。
A、记录。B、制度。C、规范。D、承诺。
问题:
[单选] 语音邮箱采用大容量硬盘作为语音信息的存贮介质,最多可同时对()话路同时录音。
A、1000个。B、1024个。C、512个。D、1030个。
A、用户资料。B、员工档案。C、工作记录。D、个人资料。
问题:
[单选] “宝石尽管混在沙石中,可是它照样灿烂夺目。”这是()关系的复句。
A、转折。B、递进。C、假设。D、条件。
问题:
[单选] 话务处理及时率指标百万门以上局应大于()。
A、85%。B、90%。C、95%。D、98%。
问题:
[单选] 质量监督检查的任务是对话务员在()过程中各个环节进行监督检查。
A、工作。B、培训。C、学习。D、交往。
问题:
[单选] 在中继状态监视结果中,动态显示了来话的智能()。
A、业务流程。B、业务范围。C、业务数量。D、业务类型。