问题：
[单选] 排队机的排队监视子系统中，用不同的颜色表示不同的座席状态，其中绿色表示（）。
A、通话。B、示忙。C、签出。D、告警。
问题：
[单选] 排队机的排队监视子系统中，座席状态监视窗口不能够查看（）。
A、话务员工号。B、工作状态。C、主叫号码。D、当前状态保持时间。
问题：
[单选] 无线寻呼系统中，ERMES码传输速率为（）。
A、1200bps。B、3125bps。C、6250bps。D、6400bps。
问题：
[单选] 我国采用（）码作为无线寻呼的标准编码。
A、GSC。B、APOC。C、FLEX。D、POCSAG。
问题：
[单选] 无线寻呼系统中，FLEX按全同步方式操作，（）为一个发送周期。
A、1min。B、2min。C、4min。D、5min。
问题：
[单选] 排队机的排队监视子系统中，用不同的颜色表示不同的座席状态，其中红色表示（）。
A、通话。B、示闲。C、示忙。D、签出。
A、GSC。B、FLEX。C、APOC。D、ERMES。
问题：
[单选] 首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题比较复杂，本部门难以解决而分工又不十分明确时，应（）。
A、由企业领导亲自协调，并指定相关部门处理。B、设法自己解决。C、告诉用户不能解决。D、委婉劝说用户。
问题：
[单选] 无线寻呼系统中，编码器的效率有两方面的含义：一是在忙时每批信息中携带的有用信息量；二是一个码组所能携带的（）。
A、序列数。B、周期数。C、子序列数。D、信息批数。
问题：
[单选] 座席消息跟踪浏览能完成对座席消息跟踪形成的（）进行打开、查看、浏览。
A、文本文件。B、资料。C、记录。D、日志。
