问题：
[单选] 礼貌用语中最基本的、使用频率最高的是“（）”。
A、谢谢。B、请。C、您。D、你。
问题：
[单选] 英语“How’severything？”的含义是“（）”。
A、你的生意好吗？。B、你的学业好吗？。C、你好吗？。D、一切都好吗？。
问题：
[单选] “计算机”的英文名称是“（）”。
A、Computer。B、CPU。C、DOS。D、Windows。
问题：
[单选] 话务操作时限是从（）开始至话务系统开始回复查询结果止。
A、拨号。B、话务员应答。C、从听回铃音。D、用户提供完信息。
问题：
[单选] 在书写汉字时，不间断地一次连续写成的一个（）叫做汉字的一个笔画。
A、字母。B、线条。C、符号。D、图形。
问题：
[单选] 电话通信系统由终端设备、传输线和（）三大部分组成。
A、控制设备。B、发送设备。C、交换设备。D、接收设备。
问题：
[单选] 在中文输入状态下，按（）键后，可以输入大写英文字符。
A、Caps Lock。B、Alt。C、Del。D、Ctrl。
问题：
[单选] 客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。
A、短信业务。B、手机话费查询。C、投诉受理。D、联通IP卡查询。
问题：
[单选] 韵母ü、üe、üan、ün和声母（）相拼的时候，ü上边的两点省去。
A、g，k，h。B、j，q，x。C、zh，ch，sh。D、z，c，s。
