问题：
[单选] 话务员在业务受理完毕时，应尽量让对方先放下话筒，以示（）。
A、谦让。B、尊重。C、理解。D、歉意。
问题：
[单选] 电子计算机简称计算机，俗称（）。
A、CPU。B、电脑。C、计算器。D、电算器。
问题：
[单选] 话务员在受理业务时，要坚持用“（）”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾。
A、喂。B、您好。C、你好。D、对不起。
A、b，p，m，f。B、d，t，n，l。C、zh，ch，sh，r。D、z，c，s，r。
问题：
[单选] 1946年2月，世界上第一台计算机诞生在（）。
A、英国。B、德国。C、美国。D、日本。
问题：
[单选] 英语“Where do you work？”的含义是“（）”。
A、你这是什么意思？。B、你在哪里工作？。C、你是干哪一行的？。D、你怎么了？。
问题：
[单选] 为了使用户能听清话务员的讲话，要求话务员一定要吐字清晰、（）。
A、态度和蔼。B、语气平淡。C、操作熟练。D、语速适中。
问题：
[单选] 可进行交互型话音通信，开放电话业务的电信网，称（）。
A、通信网。B、电话通信网。C、移动通信网。D、数据网。
问题：
[单选] 电话通信系统中的元件、电路、传输和交换设备都应满足（）方面的要求。
A、语言和听觉。B、话机。C、终端。D、连接。
