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[问答题,简答题] 论述饭店优质服务工作树立主人翁责任感的具体要求。
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[问答题,简答题] 论述语言艺术在饭店服务中的作用。
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[问答题,简答题] 论述饭店优质服务中如何运用语言技巧。
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[问答题,简答题] 论述说明划分饭店等级的原则。
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[问答题,简答题] 论述说明国际饭店类型的划分及各类饭店的地理位置。
