问题:
[多选] 餐厅服务中进行推销的注意事项有()
A、注重礼貌,谦虚随和。B、注重仪表,尊重他人。C、讲究信誉,诚恳待人。D、掌握技能,熟悉心理。
A、语言。B、态度。C、有意刁难。D、菜肴的质量。
A、有较好的滋补作用。B、具有药用价值。C、对人体有害无益。D、能够兴奋精神,舒筋活血,消除疲劳。
问题:
[多选] 消费者对饭店产品的基本要求是()
清洁。舒适。方便。安全。
将口布叠成美观大方,造型简单的步花。主位、主桌的花和其他桌应有区别。可用口咬。放话花的时候,手指不可接触杯口。
为客人介绍茶。客人确定后,服务员立即沏茶,茶壶内的水注入2/3。按女士优先,将水倒入茶杯的4/5。倒茶时茶嘴可对准客人。
餐盘距桌沿1.5厘米。酒杯从左到右,由低到高依次摆开。餐碟与筷子距1厘米。碗与餐碟距2厘米。
全面负责制定餐厅的工作计划。督导餐厅的日常运转。确保为客人提供优质的管理服务。完成每日营业指标,并进行成本控制。