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问题:

[多选] 夜床服务全要包括()工作。

房间整理。吸尘。开夜床。卫生间整理。

问题:

[多选] ()饭店应有位置合理咖啡厅。

二星级。四星级。三星级。五星级。

问题:

[多选] 风味餐厅是提供与中餐厅不同风味菜品服务的餐厅,如()等。

藏餐厅。火锅餐厅。咖啡厅。特色面馆。

问题:

[多选] 五星级饭店厨房冷菜间内有()。

A.配有洗碗和消毒设施。B.紧靠收残口。C.二次更衣设施。D.空气消毒设施。

问题:

[多选] 饭店后台区域指饭店对客服务功能区域以外的所有区域,包括()等。

厨房。工程设备。员工区域。走廊。

问题:

[多选] 停车场要合理分区按照()的原则设置。

大小车错开。大小车分置。大车靠近入口。小车靠近入口。

问题:

[多选] 星级饭店对于电梯的要求()。

二星级应4层以上(含4层)的楼房有客用电梯。。三星级:4层(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯。。四星级:3层以上(含3层)建筑物应有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;配有服务电梯。。五星级:3层以上(含3层)建筑物应有数量充足的高质量客用电梯。。

问题:

[多选] 三星级饭店紧急出口必须()。

标志清楚。位置合理。无障碍物。有符合规范的逃生通道、安全避难场所。

问题:

[多选] ()饭店是完全服务饭店,评定星级时应对饭店产品进行全面评价。

三星级。四星级。五星级。白金五星级。

问题:

[多选] 空气环境是指由()等指标所构成的饭店室内环境。

温度。湿度。空气新鲜度。流动速度及区域温差。