A、检查客房设备，发现损坏及时上报。B、房间饮料补充。C、为住客提供各种合法合理的服务。D、做好贵宾的接待计划及房间检查。E、负责本部门各岗位职责及工作程序的制订。F、做好部门设备、用品的控制工作。
问题：
[多选] （）不属于客房服务员的工作内容。
A、清扫客房并保证其卫生质量标准。B、负责整理工作间及准备物品。C、正确处理客人的遗留物品。D、负责客人投诉的处理。E、巡视检查本部门的工作，对客房服务质量进行管理和控制。F、控制部门费用。
问题：
[多选] 客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（）。
睡眠。起居。盥洗。书写和梳妆。
问题：
[多选] 客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊产品，（）是客房产品的特点。
A、所有权相对稳定。B、生产与服务同步。C、不可贮存。D、脆弱性。E、复杂性。F、随机性。
A、安全。B、清洁卫生。C、舒适方便。D、美观实用。E、富有特色。F、整洁宁静。
问题：
[多选] 清洁剂是清洁保养工作所必需的物品，采购清洁剂时应注意（）。
同质比价，同价比质。选购含氯、氟、烃的产品。要选用环保产品。明确需要何种清洁剂，在什么地方使用。
问题：
[多选] （）是在存放清洁剂时应注意的事项。
A、客房部应有专门的库房存放清洁剂，并由专人保管。B、容器要摆放整齐保持清洁。C、容器盖要盖紧，避免泄漏。D、定期进行盘点统计。E、定期清洁仓库，检查存货。F、在通风良好的地方使用。
问题：
[多选] 散装的清洁剂经稀释后，最好装在高压气瓶内通过挤压使用，以保证（）
A、节约。B、使用方便。C、美观大方。D、用量容易控制和掌握。E、防止泼洒。F、易于管理。
问题：
[多选] 在选择清洁设备时应考虑的因素有（）
A、安全性。B、方便性。C、使用寿命长、易于清洁保养。D、低噪声及方便使用。E、多用途。F、价格对比与商家信誉。
我国及外国的各部部长。国内外文化艺术、新闻、体育界等的负责人或著名人士。世界著名大公司的董事长、总经理。各省、自治区、直辖市主要负责人。国内外著名公司、企业的负责人。F、饭店总经理按重要客人规格接待的客人。
