问题：
[多选] 饭店根据其功能和客人的特点可分为：观光型饭店、度假型饭店、（）、汽车饭店。
A、商务型饭店。B、接待型饭店。C、连锁型饭店。D、长住式饭店。E、会议型饭店。F、机场饭店。
A、突出自己的个性。B、摆正自己的位置。C、善于调节自我心理。D、善于控制自己的情绪。E、具有超强的免疫力。F、能为客人提供热情周到的服务。
问题：
[多选] 良好的注意力主要表现在注意的（）
A、范围。B、稳定性。C、时间性。D、阶段性。E、合理分配。F、细节。
问题：
[多选] 服务员不应在客人面前暴露个人的（）等不良情绪，使客人难堪或不快。
A、痛苦。B、愉悦。C、伤悲。D、愤怒。E、欢乐。F、开心。
问题：
[多选] 客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境，房内应配有窥镜，（）安全设施。
安全须知。防盗链。烟感器。火警逃生图。
A、棉织品每天更换。B、各类毛巾每天更换。C、灯具每天清洁。D、墙、桌面无灰尘，无污垢。E、洁具每天消毒。F、标具洁净。
问题：
[多选] 客房的隔音性要合乎标准的规定，如（）应作隔音处理。
A、洗手盆。B、卫生洁具。C、窗户。D、楼板。E、电视。F、墙壁。
问题：
[多选] 客房服务为客人安全而制订的工作内容包括（）
A、楼层安全管理。B、紧急事故的预防处理。C、楼板的隔音处理。D、钥匙控制。E、保持室内空气清新。F、客房内安全的预防处理。
