A、明确企业潜在的竞争优势。B、明确企业的市场优势。C、选择相对竞争优势。D、显示独特的竞争优势。
A、托马斯•康斯尼克。B、托马斯•康乔尼斯。C、托马斯•康克尼乔。D、托马斯•康乔尼。
问题：
[单选] 若自己产品无差别性或不明要素要考虑采用（）
A、认知价格法。B、美名价格法。C、垄断价格法。D、主导价格法。
问题：
[单选] 由于服务的（）特征，使服务业在地理区域上的辐射范围大大小于有形产品。
不可感知性。不可分离性。品质差异性。不可贮存性。
问题：
[单选] 根据服务活动的本质划分，咨询业属于（）。
作用于人的有形服务。作用于物的有形服务。作用于人的无性服务。作用于物的无形服务。
问题：
[单选] 以下产品中，（）具有较强的可寻找特征。
A、理发。B、餐饮。C、导游。D、家具。
问题：
[单选] 消费者对服务消费的周边环境（）越强，则对服务满意感越强。
控制欲望。行为控制。感知控制。过程控制。
问题：
[单选] （）主要强调员工向顾客提供服务的技能。
内部营销 。外部营销 。互动营销 。企业营销。
