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问题:

[单选] 服务根据顾客参与程度不同分为三类,以下()不是。

A、高接触性服务。B、中接触性服务。C、不接触性服务。D、低接触性服务。

问题:

[单选] 服务的特征不包括()。

无形性。同质性。易逝性。不可分割性。

问题:

[单选] 服务型企业人员推销的优点不包括()。

A、直接面对。B、顾客系加强。C、实现交叉销售。D、自主销售。

问题:

[单选] 市场细分过程中最佳变量具有的特征不包括()

A、适当性。B、测量的可能性。C、实际操作价值。D、评估性。

问题:

[单选] 市场细分因素中按地理因素细分的是()

A、气候。B、人口。C、社会经济。D、社会文化。

问题:

[单选] 系统的市场定位不包括一下那个层次()

A、行业、企业定位。B、生产规格定位。C、产品组合定位。D、个别产品、服务定位。

问题:

[单选] 品牌三度不包括()

A、知名度。B、美誉度。C、忠诚度。D、可信度。

问题:

[单选] 产品定位为999元,运用的是()

A、整价定价。B、声望定价。C、招徕定价。D、尾数定价。

问题:

[单选] 服务促销与实体产品促销的区别不包括()

A、消费者态度。B、产品质量。C、购买需求和动机。D、购买过程。

问题:

[单选] 用广告进行信息沟通中不需要()

A、常用标志、术语和口号。B、主题、标志有形形成广告统一性。C、明确广告受众,树立企业形象。D、保证产品质量、严防虚假。