确定客户细分市场的数量。确定客户细分的标准。根据客户与企业的关系进行细分。选择细分的聚类技术。评估细分结果。
问题：
[多选] 依据企业对客户的不同反应，可以将客户分作以下几类（）。
适应型。关怀型。屈从型。互动型。冷漠型。
问题：
[多选] 衡量客户数据库内容的质量好坏，主要通过以下一些指标表现（）。
数据的准确性。数据的时效性。数据的详细性。数据的实用性。数据的全面性。
问题：
[多选] 客户注意力分析包括如下内容（）。
客户行为习惯分析。客户意见和建议分析。客户咨询分析。客户接触评价。客户满意度分析。客户忠诚度分析。
问题：
[问答题,简答题] 简要分析客户让渡价值。
问题：
[问答题,简答题] 简要分析客户关系价值。
问题：
[问答题,简答题] 怎样理解客户关系管理的含义？
问题：
[问答题,简答题] 简述客户关系管理对企业的意义。
问题：
[问答题,简答题] 简述客户关系管理的核心思想。
问题：
[问答题,简答题] 简述客户满意度与客户让渡价值的关系。
