[问答题,简答题] 怎样理解客户关系管理的含义？

简述客户关系管理的核心思想。 当脱硫系统发生必须停运的故障时，应首先（）。 ["A、打开FGD旁路烟气挡板","B、关闭FGD入口烟气挡板","C、关闭FGD出口烟气","D、停运GGH"] 简述客户关系管理对企业的意义。 简要分析客户关系价值。 简要分析客户让渡价值。 怎样理解客户关系管理的含义？