简述客户关系管理对企业的意义。
（）操作是炼焦生产的第一道工序。 ["A．装煤","B．推焦","C．拦焦","D．熄焦"]
怎样理解客户关系管理的含义？
FGD正常运行时，各烟气挡板应处于（）的位置。 ["A、FGD出、入口烟气挡板打开，旁路烟气挡板关闭","B、FGD出、入口烟气挡板关闭，旁路烟气挡板打开","C、FGD出、入口烟气挡板打开，旁路烟气挡板打开","D、FGD出、入口烟气挡板关闭，旁路烟气挡板关闭"]
焦炉蓄热室是用为预热（）的。 ["A．高炉煤气","B．焦炉煤气","C．荒煤气"]
简要分析客户关系价值。
