问题：
[单选] 根据客户为本企业带来利益的大小，对客户实施分类管理策略，下面哪一类客户最需要提供一对一的个性化服务（）
A类客户 。B类客户 。C类客户 。D类客户。
问题：
[多选] 客户固有侃价实力包括以下哪些方面（）
客户购买量。客户选择来源。客户交易代价。客户转换成本。
问题：
[多选] 一般来说，对核心客户的评估主要综合以下哪些指标（）
经营特点。吸引力程度指标。相互的关系。潜力指标。
问题：
[多选] 一般而言，核心客户管理的内容包括（）
基础资料。核心客户特征。交易现状。业务内容和业绩状况。
问题：
[多选] 针对核心客户管理的内容，下面哪些属于交易现状方面的资料（）
人员素质。品牌声誉。资产规模。交易条件。
问题：
[多选] 根据C类客户对于本企业的价值，在客户的关怀项目方面设计（）
建立客户档案。提供一对一的个性化服务。随机抽样，进行电话交流。定期向客户发布企业信息。
问题：
[多选] 下列关于核心客户经理制管理的认识，你认为正确的有（）
客户经理制是以市场为先导、以客户为中心。核心客户经理在整个工作中，一端是公司的利益，一端是客户的利益。需要强化大客户经理的文化理念。多多提拔年轻人担任核心客户经理。
问题：
[多选] 下列关于核心客户沟通的认识，你认为正确的有（）
沟通离不开现代信息技术的支撑。沟通与具体职位的私人情感没有关系。建立核心客户组织。让核心客户参与购买决策。
问题：
[多选] 下列关于核心客户营销策略的认识，你认为正确的有（）
欢迎核心客户提出疑问。鼓励核心客户提出反对意见。尊重风俗习惯。避免纠缠于细节。
