除具有普通话务座席功能外，还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是（）座席。 A、资料。 B、质检。 C、总班长。 D、话务员。
确定标准温度的依据是测量（）。
科学教育要与（）相结合，要使学生学会用正确的态度对待科学活动和科技成果，要使学生学会用科学的态度对待社会和人生的重大问题。 创新教育。 实践教育。 素质教育。 人文教育。
客户服务中心系统与（）连接，实现用户话费查询功能。 A、用户终端。 B、信息台。 C、营业部门。 D、交换机房。
针对核心客户管理的内容，下面哪些属于交易现状方面的资料（） 人员素质。 品牌声誉。 资产规模。 交易条件。
核心客户管理的一般方法包括（）
