问题：
[多选] 制造商向渠道客户提供的典型合作项目包括（）
提供库存管理帮助。支付内部陈列费用。支付销售人员奖金。对特殊庆典的捐款。
问题：
[单选] 产品流通频率高、采购量大、客户利润率高，并愿意帮助公司达到其战略和财务目标的客户称为（）
忠诚客户。满意客户。核心客户。普通客户。
问题：
[单选] 就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）
数量较多。一旦失去，影响严重。缺乏稳定的合作关系。不符合公司未来的发展目标。
问题：
[单选] 下列哪一项与客户的增长潜力没有大的直接影响（）
客户所在产业的增长速度。客户在产业中及主要细分市场占有率的变化。客户细分市场的增长速度。客户所在行业本身的特点。
问题：
[单选] 根据波特的产业竞争五力模型，下列哪一项不属于于“五力”构成的范围（）
政府及公众。替代品的企业。购买者。供应商。
问题：
[单选] 评估潜在的大客户时，需要考虑能否与大客户整合为协同竞争的整体，这说明评估大客户必需坚持（）
一致性。整合性。相容性。双赢性。
问题：
[单选] 下列哪一项主要是反映了核心客户的特征（）
客户的名称。人员素质。市场区域。交易条件。
问题：
[单选] 对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则，进行重点服务，说明了核心客户管理时必需坚持（）
差别维护。服务跟进。客户访问。追踪制度。
问题：
[单选] 在运用核心客户管理卡时还需要注意（）
是为个人使用而制作的。设计内容通俗易懂。有固定格式。不需要更新核心客户重要的变动信息。
问题：
[单选] 下列哪一项不应该成为核心客户管理卡的内容（）
核心客户概况。信用动态管理。商家与核心客户交易。与核心客户的沟通记录。
