问题：
[单选] 企业对消费者的电子营销模式简称为（）
B2B。B2C。C2C。B2G。
问题：
[多选] 整合营销在具体实施过程中，其操作思路是（）
以挖掘现有客户的价值为中心。以建立客户关系为目标。系统整合营销资源。坚持传播的一致性。
问题：
[多选] 协同营销要构建以价值链为基础的动态互动的网络，其网络成员有（）
客户。核心企业。竞争者。成员企业。
问题：
[多选] 体验营销下客户忠诚度的影响因素有（）
体验需求的识别。顾客的参与。与顾客的沟通。政策及法律环境。
企业对企业的电子营销模式。企业对消费者的电子营销模式。消费者对消费者的电子营销模式。企业对政府的电子营销模式。
开发情感产品。制定情感价格。进行情感分销。运用情感促销。
问题：
[多选] 关于逆向营销的理解，正确的有（）
逆向营销下，企业是产品的“主动参与和设计”者。逆向营销下，一般采用需求导向、竞争导向和成本导向的定价方法。在渠道选择时，首先就需要从渠道的终端开始向上考虑，反方向从分销渠道金字塔模型的底部向金字塔的顶部运动。逆向促销活动发展成为企业与客户间的互动式交流与沟通，消费者不再是促销活动的被动接受者，而是有权选择或拒绝商家的促销活动。。
问题：
[多选] 概念营销的关键是概念的提炼，具体的提炼方法有（）
从权威方面提炼。从产品的整体概念中提炼。从消费者的需求中提炼概念。从公众关注的价值观中提炼概念。
问题：
[多选] 建立企业信息门户是Web集成管理的重要任务，并注意以下（）
让客户参与主页设计。不断利用CRM系统改进网站。从客户的角度设计网站的结构。以客户需求为导向。
问题：
[多选] 直复营销和CRM的关系表现为（）
直复营销离不开CRM数据库的支持。直复营销不需要考虑公共政策和道德问题。CRM有助于维护直复营销顾客的忠诚。直复营销容易受时间和空间的限制。
